JamiPozcord
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Hola Windiceros:
Quienes pasamos horas en el chat de Windice sabemos que no todo son risas, bromas y debates sobre apuestas. Detrás de esa pantalla, hay personas que cargan un rol muy particular: los MODERADORES.
Muchos creen que su tarea se reduce a silenciar, dar advertencias o expulsar, pero la realidad es mucho más compleja.Solemos ofendernos y hasta molestarnos de gran manera a normas que nos son mostradas por el sitio y aceptamos cumplir.
El Peso de las normas:
En Windice, como en cualquier comunidad, existen reglas que marcan los límites: respeto entre usuarios, prohibición de spam, no fomentar apuestas ajenas ni tolerar insultos. Un MODERADOR no solo debe conocer estas normas al detalle, sino aplicarlas incluso cuando le pese hacerlo. Porque si algo distingue este rol, es que "el deber va por encima de las preferencias personales". Se comparte alegrías y buenos momentos como compartí en otro de mis artículos, pero las reglas se hicieron para cumplirlas.
Lo que el usuario quiere vs lo que el MODERADOR debe.
Como usuarios, buscamos libertad de expresión, bromear, incluso desahogarnos en malos días. Queremos sentir que el chat es una extensión de nuestra sala de juegos y es ahí donde no entendemos que cualquier palabra mal dicha puede ser una ofensa a otro usuario, que estar en desacuerdo en algún tema en específico puede traer contiendas en la sala y sacar palabras hirientes. Pero el MODERADOR, aunque entienda esos deseos, tiene que mantener la balanza: permitir la cercanía sin dejar que la convivencia se rompa. Es aquí donde aparece la parte más difícil: Aguantar la presión constante de ser justo cuando todos quieren que tomes partido. "Lo que hago no es tan malo", pensamos, "las reglas son exageradas", "que exigente es este moderador", nos justificamos para hacer lo que bien nos parezca a veces.
La parte que no se ve:
He visto MODERADORES recibir críticas por decisiones que, desde fuera, parecen exageradas, pero que desde dentro son la única opción correcta. No es fácil decirle a un usuario con el que compartes horas de conversación que está rompiendo una regla. Tampoco es sencillo mantener la calma cuando se les exige imparcialidad mientras lidian con decenas de mensajes simultáneos. Siempre he pensado que debemos separar casa de trabajo, amigo de jefe,fiesta de responsabilidad. Muchos son llevados a la más duras críticas solo por hacer un buen trabajo,un buche amargo para mantener la calma para nosotros mismos. ¿No crees?
Una responsabilidad que también inspira:
Al final, ser MODERADOR en Windice no es solo un trabajo de vigilancia, sino de cuidar la cultura de la comunidad. Los chats de Windice son especiales porque tienen esa mezcla de cercanía y respeto, y gran parte de eso se debe a quienes deciden cargar con esa responsabilidad silenciosa.
Yo, como usuario, lo admito: a veces quisiera que fueran más flexibles, que se dejaran llevar por el “deja pasar”. Pero al mismo tiempo, entiendo que si todos pensáramos solo en lo que queremos, el chat dejaría de ser un lugar seguro y divertido.Me siento mejor sabiendo que podemos acudir a ellos en cualquier situación que se presente en la comunidad.
Por eso, cada vez que veo a un moderador actuar, más allá de estar de acuerdo o no, pienso en lo que implica: llevar el peso de cuidar el ambiente para todos, aunque ellos mismos a veces quisieran ser solo un usuario más.Su tiempo es de mucha entrega, aunque sea igual una posición pagada,son horas de atención, desvelo, esfuerzo visual y todo eso sin descanso. Gracias a ellos tenemos en la comunidad de chat respeto y armonía entre nosotros mismos.
Quienes pasamos horas en el chat de Windice sabemos que no todo son risas, bromas y debates sobre apuestas. Detrás de esa pantalla, hay personas que cargan un rol muy particular: los MODERADORES.
Muchos creen que su tarea se reduce a silenciar, dar advertencias o expulsar, pero la realidad es mucho más compleja.Solemos ofendernos y hasta molestarnos de gran manera a normas que nos son mostradas por el sitio y aceptamos cumplir.
El Peso de las normas:
En Windice, como en cualquier comunidad, existen reglas que marcan los límites: respeto entre usuarios, prohibición de spam, no fomentar apuestas ajenas ni tolerar insultos. Un MODERADOR no solo debe conocer estas normas al detalle, sino aplicarlas incluso cuando le pese hacerlo. Porque si algo distingue este rol, es que "el deber va por encima de las preferencias personales". Se comparte alegrías y buenos momentos como compartí en otro de mis artículos, pero las reglas se hicieron para cumplirlas.
Lo que el usuario quiere vs lo que el MODERADOR debe.
Como usuarios, buscamos libertad de expresión, bromear, incluso desahogarnos en malos días. Queremos sentir que el chat es una extensión de nuestra sala de juegos y es ahí donde no entendemos que cualquier palabra mal dicha puede ser una ofensa a otro usuario, que estar en desacuerdo en algún tema en específico puede traer contiendas en la sala y sacar palabras hirientes. Pero el MODERADOR, aunque entienda esos deseos, tiene que mantener la balanza: permitir la cercanía sin dejar que la convivencia se rompa. Es aquí donde aparece la parte más difícil: Aguantar la presión constante de ser justo cuando todos quieren que tomes partido. "Lo que hago no es tan malo", pensamos, "las reglas son exageradas", "que exigente es este moderador", nos justificamos para hacer lo que bien nos parezca a veces.
La parte que no se ve:
He visto MODERADORES recibir críticas por decisiones que, desde fuera, parecen exageradas, pero que desde dentro son la única opción correcta. No es fácil decirle a un usuario con el que compartes horas de conversación que está rompiendo una regla. Tampoco es sencillo mantener la calma cuando se les exige imparcialidad mientras lidian con decenas de mensajes simultáneos. Siempre he pensado que debemos separar casa de trabajo, amigo de jefe,fiesta de responsabilidad. Muchos son llevados a la más duras críticas solo por hacer un buen trabajo,un buche amargo para mantener la calma para nosotros mismos. ¿No crees?
Una responsabilidad que también inspira:
Al final, ser MODERADOR en Windice no es solo un trabajo de vigilancia, sino de cuidar la cultura de la comunidad. Los chats de Windice son especiales porque tienen esa mezcla de cercanía y respeto, y gran parte de eso se debe a quienes deciden cargar con esa responsabilidad silenciosa.
Yo, como usuario, lo admito: a veces quisiera que fueran más flexibles, que se dejaran llevar por el “deja pasar”. Pero al mismo tiempo, entiendo que si todos pensáramos solo en lo que queremos, el chat dejaría de ser un lugar seguro y divertido.Me siento mejor sabiendo que podemos acudir a ellos en cualquier situación que se presente en la comunidad.
Por eso, cada vez que veo a un moderador actuar, más allá de estar de acuerdo o no, pienso en lo que implica: llevar el peso de cuidar el ambiente para todos, aunque ellos mismos a veces quisieran ser solo un usuario más.Su tiempo es de mucha entrega, aunque sea igual una posición pagada,son horas de atención, desvelo, esfuerzo visual y todo eso sin descanso. Gracias a ellos tenemos en la comunidad de chat respeto y armonía entre nosotros mismos.
